Dejamos algunas preguntas frecuentes para que te sirvan de inspiración.
¿Envían a regiones?
Todos nuestros productos son entregados a través de empresas de despacho como Chilexpress, Bluexpress, Atenas, CargoEx, Chazki, Correos de Chile, MetaEnvios, Pullman Cargo y Starken.
¿Qué hago si recibí un producto con fallas o incorrecto?
Si tienes algún inconveniente con tu pedido y te encuentras dentro de la RM, ponte en contacto con nosotros para ayudarte.
Si estas fuera de la RM, no realizamos cambios de productos con defectos de fábrica, faltante de piezas, daños por logística de envío o errores de embalaje. En estos casos, usted como cliente debe devolver el producto mediante una empresa logística (por pagar). Al recibir el producto en nuestra bodega, procederemos al reembolso total del articulo devuelto.
¿Emiten factura?
Todas las compras les generamos boleta o factura y son enviadas por e-mail. Solamente tienes que proporcionar los datos fiscales necesarios.
¿Cuánto tiempo demoran los envíos?
Los envíos dentro de la región metropolitana tienen un tiempo de entrega entre 24hrs hábiles a 2 días hábiles. Los envíos a regiones depende de la empresa de transporte.
¿Mi producto tienen garantía?
La garantía legal sólo se puede ejercer cuando los productos tienen fallas que impidan su uso normal, y no por problemas de gusto personal, talla u otras razones.
